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支付問題

 

 

1、網上銀行頁面打不開,怎么辦?

 

 

答:建議使用Microsoft  IE瀏覽器。點擊IE的菜單“工具”——“Internet選項”——“安全”——將安全中的各項設置恢復到默認級別。

 

2、網銀列表頁面沒有我要選擇的銀行怎么辦?

 

 

答:您可以通過支付平臺‘銀聯在線’方式,在跳轉到銀聯頁面之后選擇您支付卡的開卡銀行。

 

 

3、訂單待支付金額大于網上銀行支付限額時,無法完成支付怎么辦?

 

 

答:您在確認支付方式后,可以選擇‘分批支付’,對該訂單進行多次支付,從而解決單筆支付限額的限制問題。

 

 

4、有很多訂單需要支付,但是一個一個點擊付款很費事,有沒有更簡便的方式?

 

 

答:出現這種情況時,您可以嘗試使用訂單中心的‘合并付款’功能,勾選待付款的訂單一起支付或者將所需產品都加入購物車

 

 

后,勾選待付款產品進行一次性購買。

 

 

注:‘合并付款’后將不能使用‘分批支付’,請根據您的銀聯卡單筆支付限額合理使用‘合并付款’功能。

 

 

5、發生訂單重復支付怎么辦?

 

 

答:您的訂單發生重復支付時,可盡快與客服人員聯系,進行及時地處理。

 

 

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